Robovoice перешел под управление экосистемы SL Soft
ГК Softline расширила портфель своего вендора SL Soft, передав ему в управление бренд Robovoice — российскую платформу для запуска голосовых ботов на базе ИИ, используемых в клиентских коммуникациях.
Robovoice — пользовательский No-Code сервис, который дает возможность создавать как базовые линейные, так и разветвленные сложные сценарии диалогов с пользователем, на основе которых функционируют голосовые боты.
Скорость и гибкость разработки ботов на платформе обеспечивает графический интерфейс диалоговых сценариев, а глубину и вариативность интерпретации запросов клиентов — технологии ML и нейросетей.
Robovoice позволяет создать голосовых роботов под коммуникативные задачи подразделений маркетинга, сервисного обслуживания и поддержки клиентов, продаж, коллекшена, HR и рекрутмента и др. Ботам могут быть делегированы: обработка входящих звонков, первичный отбор персонала, актуализация потребности, опросы удовлетворенности, лидогенерация, запись на прием (перенос, отмена) и многие другие контакты.
Оригинал статьи можно прочитать здесь.
По вопросам, связанным с решениями SL Soft: SLSoft@mont.ru.